的“立体闲聊”、“虚拟闲聊”等多种形式，闲聊者还用卡通人物
作为“化身”出现在屏幕上，形成了一个联网动画世界。
目前，在网上交谈的内容五花八门，糟粕与精华并存，各
种各样的人都想在上面争当评论家、演说家，因此有人比喻其
为“地球客厅”，熙熙攘攘，吵吵闹闹，但这毕竟是人类思想交
流的一种新形式。它可以让人们获得一种“海阔凭鱼跃，天高
任鸟飞”的享受，并能得到许多信息。例如，1993年8月，俄
罗斯发生反对叶利钦而采取突然行动的消息，就是首先通过
网上聊天堂而为人知的。在如此广泛的空间范围内，让干百
万人的思想自由碰撞，必然会爆发出可贵的思想火花、孕育出
新的思想种子，这就像地球早期海洋中的～锅“原始汤”，在分
子与分子之间的碰撞、作用下，诞生了地球上最早的生命之
种。
— ———g”
从这个角度上说，网络社会是一种分子社会。人就是社会
的分子。网络社会强调了每个分子的作用，即人的作用，强调
了以人为本。只有每个人的作用都充分调动起来了，每个分子
都充分地活跃了，成为“活性分子”，整个社会才能充满了生气
和活力，社会的进步和发展也才能更有希望。同时，网络又有
利于个人智慧的联结、汇集，使个体智慧通过网络形式成为集
体智慧、社会智慧。网络社会使人类能超时空地让思想自由驰
骋，真正达到了“寂然凝虑，思接千载；捎焉动容，视通万里”的
境界。这是人类第一次可以超越时空地进行面对面的交流、讨
论，任何国别、民族、地位等等的隔阂都消失了。
人就是人，是纯粹的信息、思想的载体。这时你会更真切
地感受到，人类的精神世界是多么博大宽广、异彩纷呈。尽管
有了语言、文字，有了印刷术、印刷品以后，思想、文化的交流
日趋丰富、便利，我们可以每天阅读报道全球新闻的报纸，欣
赏许多全球著名作家的小说，看到地球另一半正在举行的精
彩球赛，但这种交流都是单向的，个人始终只是读者、观众，处
在被动地接受信息的地位。互联网则使交流由单向变成了双
向，使人们在越来越浩大的信息流面前，由被动走向了主动。
随着这种人与人之间交流、沟通的多向性、多元化的出现，新
思想的进发、创造性的激发，将产生一种“指数效应”，似火山
喷发、海潮涌起，个人的潜能将得到极大的激发，整个人类的
思想文化财富将会呈“指数增长”。
奈斯比特在《大趋势》一书中，曾对网络结构有～段精辟
的论述。他说：“网络组织可以提供～种官僚制度永远无法提
供的东西——横向联系。网络组织横跨整个社会，使我们对
人和事都有～个真正的跨学科的了解。”在网络组织中，每一
个人都是中心。你可以借助于网络组织，无论是在白天还是
夜晚，可以同任何地点、任何想与你保持联系的人保持联系；
可以在成千上万的图书馆中的任何一家图书馆阅读测览一
也许会有人说，每个人都是中心，那么整个社会不就会有
无数个中心？这个社会不就处于无序和混乱状态吗？这种担
忧说明了我们很容易以传统的观念来看待网络社会。其实，
在网络社会中，人人都处于四通八达的网络之中，传统意义上
的中心消失了，山头也消失了，每一个人既是中心，又不是中
心。就像在茫茫宇宙之中，每个星系都可以视自己为中心，但
谁也没资格自称是宇宙中心。网络结构，就像是一种宇宙结
构，它无际无涯泡罗万象。它既充分尊重每颗星的独立性，
又使所有的星系和谐相处，组成一个庞大无比而又秩序井然
的宇宙世界。在网络社会中，并不是说常规的社会结构组织
都可以不必存在了，社会只剩下一个巨大的网络，现在必需的
各种管理、组织和控制机制都将不复存在，实际上，网络社会
为人们展现的，与它带来的虚拟空间一样，与现实的社会同时
并存在我们的生活之中。一方面，我们仍继续生活在有国界。
有肤色、有贫富、有阶层的现实社会之中；另一方面，我们又共
处在这个全球性的网络社会之中。当然，现实的社会组织将
越来越多地受到网络组织的影响和启发，更多地以网络为基
础。例如，在价值观念上更注重平等，在沟通方法上更多地采
用横向的、斜向的、双向的形式，在结构上则大力提倡跨学科、
跨部门的交叉式、综合型结构。这样，我们既在“网内”，又在
“网外”，实际上将置身于一个“双重社会”，从而在发挥个人潜
能与加强社会调控之间，保持了一种最佳结合。
— —g——”
网络化还为社会组织结构如何摆脱官僚结构、等级制度，
寻到了一条途径。长期以来，我们的组织和管理体系多数采
用金字塔式的结构。从军事组织到政府机构，从工厂企业到
社会团体，权力和信息从金字塔的顶端有秩序地流向底部，从
身居高位的主管人员，通过位于中层的副手和部门经理，流向
底层的工作人员。这种组织结构的特点是纵向的、垂直的。
部门与部门之间，难以横向沟通和交流。当面临各种复杂的
综合性事务时，这种结构的迟钝、低效是十分明显的。因此，
对于这种组织结构的批评一直存在，但是人们始终没有能够
找到一种更好的组织结构形式，来替代传统的金字塔式结构。
网络化的发展，使人们受到了新的启示，网络组织比传统的组
织形式更具优越性。
以往的社会结构组织，都突出地显示出财富、权力的地位
和作用，社会的许多法律、规范，都围绕着财富的拥有和使用
权而展开。在金字塔式的结构中，权力的高低与地位的高低
直接相关，越往上，权力就越大，谁处在塔尖谁就是至高无上
者。
网络组织则使权力结构由垂直变成平行，从而改变了等
级制度所促成的让人向上爬、往高处攀，以及由此产生的压
力、紧张、焦虑、阿涣奉承等状况。网络组织还将权力赋予个
人，人与人之间的关系，主要是相互交流、彼此学习。在这种
交流和学习中，人们不仅获得了知识，还获得了享受和乐趣。
难怪现在已有许多人一上网就乐此不疲，将上网称为“冲浪”，
以至出现了“网络咖啡馆”、“网吧”等新场所。
在网络社会中，最主要的资源和财富是信息。信息与其
他资源的最大区别在于，它具有共享性。同样一个信息，可以
被许多人反复使用。在全球网络中，许多信息网站被无数人
所访问，就是例证。因而，在网络社会中，财富不再是独占，
“物以稀为贫’的价值准则开始动摇；相反，财富来自彼此之间
的信息交流与共享。“交流产生新的财富”，成了网络经济学
的一条基本规律。以往的时代常发生为争夺资源、财富而无
休止的战争、掠夺，而在网络时代，将是交流、学习、合作，以及
有序的竞争。
因此，许多着眼于未来的企业正以网络组织为模式建立
自己的管理系统，这些系统的特点是能提供横向及平行，甚至
多向重叠的联系。著名的英特尔公司便是采取网络管理的明
显例子。在英特尔内部，工作人员可以有好几个直接领导自
己的人；虽然最后的决策责任属于高级主管，但所有员工都要
平等参与决策过程。正是这种组织管理方式，激发起了员工
的积极性和创造性，使整个企业成为一个朝气蓬勃的团队。
— —
事实上，随着网络的迅速发展，我们正在进入一个网络经
济时代。网络经济时代具有一系列与以往经济时代不同的显
著特征：
网络经济是以知识为基础的时代。应用知识、添加创意
成了经济活动的新核心。人们可以凭借网络进行知识的获
取、加工和综合，再加上自己的创意，形成新的产品设计。因
而网络还将成为发明创造的工厂。
知识取代了土地、厂房，成为最重要的资产。组织、管理、
经营、评估资产的方式也将随之改变，包括改变了国家、地区
的成长发展模式与国际竞争力。
创新对企业的重要性远胜于原材料与厂房。微软公司的
企业竞争守则中就有～条是“淘汰自己的产品”，这是微软成
功的诀窍之一，也是新经济时代的生存法则。
一切信息都将数字化。现金、支票、股票质券、报告、文
章、照片，以及面对面的会议，都将转化为数字“0”与“广，并以
每秒30万千米的速度在光纤网络中流动。这不但提升了信
息传输与储存的数量、速度和品质，也增加了信息相互组合的
可能性。
信息数字化使得一切都可以虚拟化。虚拟银行、虚拟企
业、虚拟办公室、虚拟商店、虚拟图书馆…都在相继出现，并
将彻底改变社会的经济活动方式。
网络使企业组织分子化。每个脑力劳动者是企业的最小
单位，可以应需要而灵活组合。在分子化的组织中，主动性。
自觉性显得尤其重要。具有这类享性的劳动者，通过网络合
作，更能以知识和创意为产品增添价值。
企业逐步建立内部的网络组织，通过企业内外网络的结
合，寻求市场与机会，网上贸易成为重要的商业行为。目前，
全球每天已有1亿美元的交易在网上进行，在网上开设账户
的企业已达300万户。
生产者与消费者可以经网络直接接触，从而使彼此的界
限变得模糊。消费者可以通过网络将自己的意见加入生产过
程，使自己也成为部分生产者。而迎合消费者个别要求与品
位的少量定制，将取代过去的大量生产。
随着网络的无限延伸，以及知识无国界的影响，网络经济
必然是全球化的经济，而全球化又将会加速网络的延伸。
面临这一网络经济时代的到来，学习比以往任何时候都
显得重要。在一个不断变化着的世界上，接受教育是人们为
了适应社会所能做的最好的准备。每当经济转型，那些受到
了适当教育的人们和社会总是表现得最出色。社会给予有技
能的人的报酬也将越来越高。因此，未来的领导是善于领导
学习的领导，未来最可靠的竞争优势是克服障碍去学习。网
络时代的领导者不仅是下达指令的指挥官，更要担负起领导
学习的责任，建立让成员扩展能力的组织。
教育的内容、方式和宗旨也将有所改变。教育必须面向
新时代。教育的目标不仅是要学生获取知识——今后在网络
中，知识随时都可以大量获取一一一一lerm重要的是让学生做好准
备，以适应对未来生活的挑战。为此，要强调合作性学习，因
为在现实生活中，大多数问题都要依靠群体来解决。培养学
生的个性也十分重要，未来的教育将建立在这样的认识基础
上：网络时代是需要个人充分发挥潜力的时代，因而必须摒
弃一刀切的统一式的教育方式，要兼顾孩子认知方式的多样
性。信息时代将使学习成为～种大规模的各取所需的过程。
毫无疑问，网络时代将产生一场教育革命。教育的目标将不
再是一张文凭，而是为了终身受到教育。今天，有人已经可以
通过网络向任何能提供课程的大学注册，向著名的教授请教，
迅速了解各种知识的最新进展，还可以按自己的时间安排学
习进度，选择何时上课、交作业。在美国，目前已有约400万
人通过网络进修课程，约有75所大学允许通过网络修得学
位。
曾有人这样说：“人啊，有谁探过你内心的深奥；海啊，有
谁知道你潜在的富饶。”今天，网络时代的变化才刚刚开始，网
络社会的出现也仅显示出大海的一角。当全世界有几亿甚至
更多的人，跃身进入全球网络这个海洋中“冲浪”时，世界将会
变得怎样？
